Horario: Tiempo completo
Puesto requerido: Valet de Spa
Experiencia mínima: 1 año
Idiomas: inglés 60%
Habilidades:
- Trabajo en equipo, Organización, Puntualidad, Resolución de problemas, Comunicación efectiva
Descripción del puesto:
- Brindar asesoramiento general sobre el spa a los huéspedes cuando llegan, tales como la ubicación y el uso de los casilleros, las áreas húmedas y áreas de relajación.
- Ofrecer a los huéspedes comodidades tales como agua, jugo o almohadas térmicas para el cuello.
- Responder las preguntas generales sobre la información y las comodidades del hotel así como los centros de consumo
- Acompañar a los huéspedes desde y hasta las salas de tratamiento.
- Proveer a los huespedes con ropa interior desechable para los tratamientos de spa.
- Revisar en la computadora las actualizaciones y los cambios en la programación de manera regular durante todo el día.
- Mantener la limpieza en la estación de trabajo, las salas de tratamiento, casilleros del spa o salón de belleza y fitness studio.
- Desechar la basura de contenedores de spa y fitness studio, colocar la ropa blanca sucia en el área adecuada.
- Abastecer los casilleros, las áreas de los salones y los puestos de hospitalidad de toallas, ropa blanca, productos y comodidades.
- Asegurarse de cumplir con los estándares de organización y limpieza del fitness studio.
- Asegurar los productos y el equipo al término de cada turno.
- Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
- Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; proteger los bienes de la compañía.
- Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino.
- Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.
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