Job Description

Proporcionar servicios de masaje, tratamientos faciales y corporales a huéspedes acorde a los estándares del Heavenly Spa by Westin.Realiza venta de masajes, tratamientos corporales y faciales y corporales.

Habilidades:

• Trabajo en equipo, Organización, Puntualidad, Resolución de problemas, Comunicación efectiva

Descripción del puesto:

Proporcionar servicios de masaje, tratamientos faciales y corporales a huéspedes acorde a los estándares del Heavenly Spa by Westin.                                                        

•Realiza venta de masajes, tratamientos corporales y faciales y corporales.

• Evaluar las necesidades de los huéspedes y averiguar acerca de contraindicaciones (p. ej.: alergias, presión arterial alta, embarazo) antes de comenzar el servicio.

• Mantenerse al corriente con técnicas y modalidades actuales relacionadas con su campo de trabajo.

• Acompañar a los huéspedes hasta/desde los cuartos de tratamiento.

• Arreglar la estación de trabajo, cuarto de tratamiento y/o blancos.

• Verificar con el huésped a menudo para promover su comodidad y seguridad durante el servicio.

• Promover y vender los servicios del spa/salón incluyendo el ofrecimiento de productos al detalle relacionados con el Spa.

• Limpiar, dar mantenimiento y esterilizar los instrumentos.

• Mantener la estación de trabajo y/o cuarto de tratamiento limpio durante el turno; desechar los desperdicios y sábanas sucias; guardar los suministros y equipo al final de cada turno.

• Vigilar y atenerse al horario previsto durante el día.

• Manejar un comportamiento inapropiado de los huéspedes siguiendo los Procedimientos normalizados de trabajo de Marriott International para conducta inapropiada de huéspedes y terapeutas, conducentes a e incluyendo la interrupción de un tratamiento o servicio e informando al supervisor/gerente.

• Mantener sus habilidades y licencia actualizadas en el área de servicio según los requisitos regionales.

• Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad.

• Cumplir todas las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales; mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía.

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